PODMIENKY VRÁTENIA PEŇAZÍ
Právo na odstúpenie od zmluvy (14-dňová lehota na vrátenie tovaru)
V súlade so smernicou EÚ 2011/83/EÚ máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu.
Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie 14 dní odo dňa, keď vy (alebo iná tretia strana ako vami určený dopravca) prevezmete tovar do fyzickej držby.
Dôležité upozornenie týkajúce sa nápojov: Vzhľadom na povahu našich výrobkov (nealkoholická chmeľová voda v plechovkách) môžeme akceptovať iba vrátenie neotvorených a nepoškodených výrobkov v pôvodnom obale. Z dôvodov hygieny a bezpečnosti potravín nemôžeme prijímať vrátenie otvorených nápojov.
Ako uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy:
Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás o tom informovať:
Môžete použiť nižšie uvedený formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné.
Adresa na vrátenie tovaru: good stuff only s. r. o. Rekreačná 3, 921 01 Piešťany, Slovensko
Podmienky vrátenia nápojov:
Náklady na spätnú dopravu: Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy. Vzhľadom na krehkosť nápojov v plechovkách odporúčame využiť zásielku s možnosťou sledovania.
Termín vrátenia peňazí: Všetky platby, ktoré od vás dostaneme, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z vášho výberu iného spôsobu doručenia, ako je najlacnejšie štandardné doručenie), vám vrátime bez zbytočného odkladu, v každom prípade však najneskôr do 14 dní odo dňa, keď vrátený tovar dostaneme a skontrolujeme.
Peniaze vám vrátime na rovnaký spôsob platby, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste sa s nami výslovne nedohodli inak. V súvislosti s vrátením peňazí vám nevzniknú žiadne poplatky.
Poškodené alebo chybné výrobky: Ak dostanete poškodené alebo chybné výrobky, okamžite nás kontaktujte na adrese hello@liquidpositive.com a pošlite nám fotografie poškodenia. V prípade akýchkoľvek výrobkov, ktoré sa počas prepravy poškodili alebo sa zistilo, že sú chybné, zabezpečíme ich výmenu alebo vrátenie celej sumy vrátane nákladov na spätnú prepravu.
Záloha / recyklačné poplatky: Akúkoľvek zaplatenú zálohu alebo recyklačný poplatok vám vrátime spolu s cenou výrobku po úspešnom vrátení tovaru.
Zhoda tovaru: Podľa smernice EÚ 2019/771/EÚ musí byť tovar v súlade so zmluvou. Ak je tovar chybný, máte právo na jeho výmenu alebo na vrátenie peňazí.
Kontakt pre vrátenie tovaru a reklamácie: E-mail: hello@liquidpositive.com Naším cieľom je odpovedať na všetky otázky do 2 pracovných dní.
